Blue Crescent Moon

Q：代金の支払い方法は？

運送会社の代金引換サービスを利用しています。商品をお届けするドライバーの方に直接代金をお渡し下さい。

Q：送料や手数料は？

送料・税・手数料、諸費用はすべて表示されてある通販価格に含まれております。
それ以外の金額は必要ありません。

Q：キャンセルはできるの？

ご予約に関しましては発売日の1週間前までに、ご注文時にお届けしたメールにキャンセルの旨を明記された上でご返信下さい。
なお、商品開封後のキャンセルは受け付けておりませんので、ご了承下さい。

Q：手続き後、確認メールが届かないのですが？

ご注文後、ご確認のメールがお手元に届きます。もし届いていない場合はご記入のメールアドレスが間違ってる可能性があります。お名前、電話番号、ゲーム名をご確認された上で下記までご連絡下さい。速やかに対処致します。

TEL：052-779-4688
E-mail：order@will-japan.co.jp
株式会社ウィル

Q：商品が壊れていた場合は？

商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万が一商品が破損していた場合は、お手数ですが商品到着後７日以内に弊社までご連絡の上、商品を着払いで弊社までお送りください。
速やかに代替商品をお届け致します。

Q：どんな状態で発送するの？

商品をエアクッションに包み、運送会社指定の袋に入れて発送します。
宅配便の送り状、袋には一切ゲーム名を記載しませんので、開封されるまで他の方に中身がわかるようなことはありません。

※複数ご注文された場合は、袋ではなく無地のダンボールを使用する場合があります。

商品発送時に使用する梱包用の袋です

送り状の発送元は以下になります。

〒465-0048
愛知県名古屋市名東区
藤見が丘6
セントラルスクエアビル4階
株式会社ウィル